Glossário

O vocabulário de tocar uma empresa, explicado em linguagem simples — com o que cada termo significa na prática para uma PME.

O que é ERP?ERP significa Enterprise Resource Planning: o sistema que centraliza financeiro, vendas e cadastros. O que isso quer dizer na prática para uma PME.
O que é CRM?CRM significa Customer Relationship Management: o sistema que organiza contatos, negócios e follow-ups. O que isso significa para uma PME.
O que são contas a receber?Contas a receber é o dinheiro que clientes devem pelo que já foi entregue. Definição, exemplos e como a PME mantém isso sob controle.
O que são contas a pagar?Contas a pagar é o que sua empresa deve a fornecedores. Definição, impacto no caixa e como gerenciar sem planilhas.
O que é fluxo de caixa?Fluxo de caixa é o movimento de dinheiro que entra e sai da empresa. Por que ele quebra mais empresas que a falta de lucro, e como acompanhar.
O que é pipeline de vendas?Pipeline de vendas é o mapa visual dos seus negócios por etapa. Definição, etapas padrão e como equipes enxutas usam sem burocracia.
O que é capital de giro?Capital de giro é o dinheiro que mantém a operação rodando entre pagar custos e receber a receita. Definição e como proteger o seu.
O que é churn?Churn é a taxa de clientes que param de comprar de você. O que significa para PMEs de serviço e como follow-up organizado reduz.
O que é nota fiscal?Nota fiscal é o documento que formaliza uma venda perante o fisco. Diferença entre NF-e e NFS-e e como a PME organiza a emissão.
O que é margem de lucro?Margem de lucro é o percentual da receita que sobra depois dos custos. Fórmula, margem bruta vs líquida e como a PME acompanha na prática.
O que é ponto de equilíbrio?Ponto de equilíbrio é o faturamento em que a empresa para de perder dinheiro. Como calcular e por que toda PME deveria saber o seu.
O que é DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício)?A DRE mostra receita, custos e lucro de um período. Como ler o demonstrativo de resultados e o que o dono de PME deve observar.